Barrierefreiheit
LYORA ist bestrebt, seinen Online-Shop im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) zugänglich zu gestalten. Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand der digitalen Barrierefreiheit unseres Angebots.
Geltungsbereich
Diese Erklärung bezieht sich auf die Website lyora.de einschließlich aller dort angebotenen Funktionen für den elektronischen Geschäftsverkehr mit Verbraucherinnen und Verbrauchern (Produktauswahl, Warenkorb, Bestellprozess, Nutzerkonto, Kundenservice).
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unser Online-Shop ist mit den Anforderungen des BFSG sowie den zugrundeliegenden technischen Standards (WCAG 2.1 Level AA, EN 301 549) teilweise vereinbar. Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind aus den genannten Gründen derzeit nicht vollständig barrierefrei.
Nicht barrierefreie Inhalte
Folgende Bereiche unseres Angebots entsprechen aktuell noch nicht vollständig den Anforderungen:
- Farbkontraste: Einzelne Textelemente (u. a. Slideshow-Untertitel, Unit-Preise, dekorative Schriftzüge, Footer-Überschriften) erfüllen derzeit nicht das erforderliche Kontrastverhältnis von 4,5:1 für Fließtext bzw. 3:1 für großen Text nach WCAG 2.1 Erfolgskriterium 1.4.3.
- Dekorative Grafiken und animierte Elemente: Vereinzelt können dekorative Schriftzüge für Nutzerinnen und Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen schwer erkennbar sein.
Wir arbeiten aktiv an der Behebung dieser Punkte. Die überarbeiteten Farbwerte werden im Rahmen der nächsten Design-Iteration umgesetzt.
Nicht vom BFSG erfasste Inhalte
Nicht in den Anwendungsbereich des BFSG fallen:
- Dateien, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden (z. B. ältere PDF-Dokumente, archivierte Blog-Artikel)
- Inhalte Dritter, die weder von uns finanziert noch entwickelt noch unter unserer Kontrolle stehen (z. B. eingebettete Social-Media-Inhalte, externe Zahlungsdienstleister-Oberflächen)
- Kartenmaterial (soweit nicht für Navigationszwecke zwingend erforderlich)
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 14.04.2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung durch die internen Entwicklungs- und Designteams sowie eine technische Überprüfung der Website auf Basis von WCAG 2.1 AA.
Letzte Überprüfung: 14.04.2026
Feedback und Kontakt
Ist Ihnen ein Barriereproblem aufgefallen, das in dieser Erklärung nicht genannt ist? Benötigen Sie Inhalte in einer barrierefreien Form, die Ihnen zugänglich ist? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Kontakt:
LYORA GmbH
Turmstraße 49
23843 Bad Oldesloe
Deutschland
E-Mail: support@lyora.de
Telefon: +49 4531 4200228
Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zeitnah zu beantworten.
Durchsetzungsverfahren / Schlichtungsstelle
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Rückmeldung nicht zufrieden sind oder wir nicht innerhalb von sechs Wochen reagieren, haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde zu wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Regierungspräsidium Darmstadt
Luisenplatz 2
64283 Darmstadt
E-Mail: info@mlbf.de
Website: www.mlbf.de
Darüber hinaus steht Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) als freiwilliges Verfahren offen:
Schlichtungsstelle BGG
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Letzte Aktualisierung dieser Erklärung: 14.04.2026
